Schmu.id, Bisnis: WhatsApp API Qontak, Perkembangan tren bisnis digital membuat perusahaan mengikuti perkembangan zaman. Salah satu kegiatan wajib saat ini adalah memanfaatkan media sosial untuk melakukan kegiatan bisnis, seperti pemasaran dan layanan pelanggan.
Data dari Hootsuite mencatat bahwa sekitar 61,8 persen orang Indonesia menggunakan media sosial. Penggunaan WhatsApp dan Instagram berada di urutan tiga besar sebagai media sosial yang paling banyak digunakan di Tanah Air.
WhatsApp API Qontak
Selain potensinya, pemasaran media sosial juga lebih mudah diakses, hemat biaya, dan memberikan spektrum yang lebih luas.
Aktivitas customer service juga perlahan mulai bergeser dari panggilan telepon langsung menjadi menggunakan pesan singkat (mengobrol). Dilaporkan dari satu sumber, milenial lebih suka menggunakan mengobrol untuk berkomunikasi.
“Melihat potensinya, media sosial menjadi ladang baru dalam pemasaran dan pelayanan pelanggan”Kata Brendan, CEO Qontak.
Untuk memudahkan pelayanan pelanggan dan kegiatan bisnis, maka dibuatlah sistem aplikasi yang dapat mengintegrasikan beberapa media sosial ke dalam satu aplikasi.
Sistem ini disebut mahakotak CRM (Pengelolaan hubungan pelanggan). Konsumsi mahakotak juga mendukung aktivitas bisnis di WhatsApp dan Instagram.
Qontak adalah sebuah perusahaan mahakotak dan CRM nomor 1 di Indonesia yang juga merupakan Official Business Partner WhatsApp API.
“WhatsApp Business API akan memudahkan perusahaan dan UKM untuk beralih ke aktivitas bisnis digital dan otomatis,” kata Brendan.
Lalu apa saja manfaat dari WhatsApp Business API?
1. Miliki WhatsApp multi-agen dan atur dengan fitur perutean agen agar lebih terkoordinasi
2. WhatsApp Blast tanpa takut akun diblokir
3. Integrasi dengan sistem CRM yang menyimpan sejarah percakapan dengan pelanggan
4. Dilengkapi dengan WhatsApp Chatbot untuk membalas pesan pelanggan secara otomatis
5. Dapatkan WhatsApp centang hijau sampai terverifikasi resmi (whatsapp centang hijau)
6. Enkripsi ujung ke ujung mana yang lebih aman
7. Tingkatkan pengalaman pelanggan dan kepercayaan pelanggan
Lebih dari 3.000 bisnis termasuk Ajinomoto, Glints Indonesia, Telkom Indonesia, iPot Sekuritas, dan Alodokter telah mempercayakan bisnis mereka kepada Qontak.
Otomatiskan bisnis Anda dengan Qontak sebelum Anda melewatkannya. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Qontak dapat menghubungi tim Qontak melalui Qontak.com dan dapatkan akun demo gratis!, untuk info hubungi WA: 081330199100
Berita ini kami Kurasi dari dengan judul asli Berbisnis di Media Sosial Lebih Mudah dengan WhatsApp API Qontak
Sumber: Schmu.id
